Возврат и обмен

Как оформить возврат?

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Как вернуть товар:

  • Если вы приобрели товар в интернет-магазине, вы можете вернуть его в пункт самовывоза, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Рождественка 5/7, помещение 6.
  • Возврат товаров, приобретенных с доставкой по России и другим странам мира, можно вернуть, отправив товар любой курьерской службой по нашему адресу:

121248, Москва, проспект Кутузовский, 10-98, ИП Дерюгина Анна Сергеевна. Не забудьте вложить в посылку изделие и Заявление на возврат.

Чтобы оформить возврат любым способом, вам понадобится заявление. Скачайте его по этой ссылке.

Срок оформления возврата

Онлайн-покупка. В течение 14 дней вы можете оформить возврат и сдать товар в пункт самовывоза MYSUPERFASHION™ или отправить его нам курьерской службой. Как это сделать и какие нужны документы, вы узнаете здесь.

Когда вернутся деньги за товар?

В срок от 1 до 10 банковских дней после того, как товар примут на склад MYSUPERFASHION™, мы перечислим деньги на вашу карту или банковский счет. Чтобы деньги вернулись как можно скорее, пожалуйста, укажите все запрашиваемые реквизиты в заявлении на возврат.

В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.