Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.

Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

ВЕРНУТЬ В ШОУРУМ MYSUPERFASHION™

  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат (скачайте его по этой ссылке)
  • Доставьте коробку в шоурум MSYUPERFASHION™

ВЫЗВАТЬ КУРЬЕРА (в том числе для международных заказов)

  • В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите товар для возврата. Свяжитесь с сотрудником магазина по этой ссылке, он подскажет, как организовать отправку возврата.
  • Упакуйте вещи, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к товару заполненное заявление на возврат. При курьере разместите на коробке наклейку** с датой, подписью и ее расшифровкой
  • Чтобы вернуть вещи из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

  • Мы перечислим Вам деньги в течение 10 дней после подтверждения получения и проверки возвращенного товара. Если вы возвращаете товар, стоимость доставки не компенсируется.
  • Возврат осуществляется на счёт, с которого производилась оплата.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

** В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе). Коробка с обувью должна быть упакована в пакет, который прилагается с отправкой заказа, после чего опечатана индивидуальной наклейкой